Hyvä kuuntelutaito on tärkeää kaikilla elämän alueilla. Kun katsot omaa elämääsi, pystytkö tunnistamaan, miksi haluat olla parempi kuuntelija?

Onko päästä lähemmäksi rakkaasi? Haluatko alkaa ymmärtää, mistä pomosi tulee? Haluatko jättää hyvän vaikutelman työssä tai uuden ystäväryhmän keskuudessa?

Mikä tahansa syy, jos noudatat näitä 6 yksinkertaista vaihetta, olet matkalla asiantuntijakuuntelijaksi, jolle ihmiset avaavat itsevarmasti.

1. Tunnista millainen kuuntelija olet

Itsetuntemus on välttämätöntä, kun kehität hyvää kuuntelutaitoa. Sinun on tiedettävä missä olet, ennen kuin voit todella muuttaa käyttäytymistäsi^[1]. Kiinnitä huomiota muiden ihmisten antamiin vihjeisiin siitä, millainen kuuntelija olet juuri nyt. Onko jokin näistä soi totta?

Avaruus loppu

Space out -kuuntelija ei voi keskittyä kaiuttimeen. He hämmentyvät helposti eivätkä keskity siihen, mitä puhuja sanoo.

Keskeytin

Tämä henkilö ei voi auttaa itseään ja takaa, kun puhuja puhuu jakamaan jotain vastaavaa, joka tapahtui heille äskettäin, tai jakamaan toisen mielestä sukulaisensa.Mainonta

Korjaaja

Tämä on henkilö, joka kuuntelee ratkaisemaan ongelmasi ja antaa ei-toivottuja neuvoja. Vaikka heidän aikomuksistaan ​​voi olla hyötyä, heiltä puuttuu vivahde siitä, että puhuja pystyy täysin hoitamaan tilanteen; heidän täytyy ehkä puhua asia läpi.

Faker

Samanlainen kuin avaruuskuuntelija, väärentäjä vie sen ylimääräisen mailin lausumalla vastauksia, kuten Mm-hmm, Yep, Oh, todella? Vau, mielenkiintoista. He ovat hajamielisiä puhelimessaan, kuuntelevat musiikkia tai katsovat YouTube-videoita, eikä heillä ole aavistustakaan siitä, mitä sanot.

Olemme kaikki olleet keskusteluissa huonojen kuuntelijoiden kanssa. Estetään itsemme tekemästä sitä muiden kanssa harkitulla ja tarkoituksellisella aktiivisen kuuntelun käytännöllä^[kaksi].

2. Päätä olla parempi kuuntelija

Tämä on valinta, jonka teet aktiivisesti parantaaksesi suhteitasi töissä tai kotona, joten sitoudu harjoittelemaan hyviä kuuntelutaitoja. Tässä on joitain asioita, joita aktiiviset kuuntelijat tekevät säännöllisesti:

Kuuntele ilman tuomiota

He kuuntelevat oppimista ja ymmärtävät, mitä toinen henkilö sanoo, samalla kun he syrjäyttävät oletuksensa ja kokemuksensa, jotka saattavat olla samanlaisia.

Kommunikoi sanattomien vihjeiden avulla

Näitä vihjeitä voivat olla silmäkosketus, nyökkäys, hymyily, puhujan suuntaaminen ja puhelimen asettaminen pois ja näkyvistä. Näitä kutsutaan myös kehon kielen vihjeiksi ja kerro puhujalle, että olet yhteydessä siihen, mitä he sanovat.Mainonta

3. Tee suunnitelma

Suunnittele tekosi päähäsi ennen kuin puhut jonkun kanssa. Päätä, mitä aiot ja mitä et tee keskustelun aikana, jotta voit harjoitella hyvää kuuntelutaitoa. Esimerkiksi:

• Hiljennän ja laitan puhelimen pois.
• Säädin tuoliani siten, että olen kohti henkilöä ja saan silmäkosketuksen.
• Kuuntelen utelias ja tuomitsematta.
• Pohdin heidän sanojaan ja esitän selventäviä kysymyksiä auttaakseni ymmärtämään heidän sanomansa.
• En keskeytä.
• En häiritse puhelintani tai muita ihmisiä.
• En kuuntele ratkaista tai korjata.

4. Vaihda kanavaa

Sulje silmäsi ja kuvittele kytkimen kääntämistä päälle ja pois päältä. Tee se uudestaan, mutta kuvittele, että kanava 1 on keskittynyt minuun ja kanava 2 on myötätunto keskittynyt.

Kun käännät kanavaa 2 ennen keskustelua, valmistaudut automaattisesti asettamalla puhelimesi poispäin, kohti kaiutinta, keskeyttämällä tuomion ja kiinnostumalla siitä, mitä aiot oppia tältä toiselta.

5. Heijastakaa takaisin, mitä kuulette

Heijastamalla kuullut merkitsee yhteenvetoa tai muotoilemasta heidän sanojaan vain, jotta he tietävät kuulevasi heidät. Tämä auttaa heitä tuntemaan itsensä ymmärretyksi ja eliminoi mahdollisuuden siirtyä eteenpäin väärien tietojen kanssa.

Esimerkiksi, jos pomosi kuvaa hanketta, jonka he haluavat tehdä ensi viikolla, voit heijastaa tiedot takaisin yksinkertaisella lauseella, kuten: Ok, ymmärrän, että haluat, että Project X tehdään keskiviikkona keskipäivällä, eikö?

6. Kuuntele ymmärtää, ei korjata

Kuuntele enemmän kuin puhut, ja ole tietoinen siitä, mitä aivosi tekevät, kun toinen henkilö puhuu. Oletko tekemässä oletuksia? Ajatteletko, mitä neuvoja voisit antaa, jotta ihminen tuntisi olonsa paremmaksi ja ratkaisisi hänen tilanteensa?Mainonta

Muistuta itseäsi kuuntelemaan tuomitsematta ja tarjoamaan neuvoja vain pyydettäessä. Hyvään kuuntelutaitoon kuuluu kuunnella tarina samalla tavalla kuin he kertovat sen ja osoittamaan sanattomien vihjeiden ja selventävien kysymysten avulla, että kuulet ja ymmärrät heitä.

7. Valmistaudu, harjoittele, pohdi

Tämä on lyhyt rutiini, jonka voit tehdä hyvän kuuntelutaidon parantamiseksi.

Vaihe 1: Valmistaudu itseäsi

Samanlainen kuin Pavlovin koirakokeilu 1900-luvulta^[3], aiomme luoda itsellemme ehdollisen vastauksen joka kerta, kun joku kysyy Voinko puhua kanssasi jostakin? Aina kun joku kutsuu sinut keskusteluun, teet välittömästi nämä kolme toimintoa:

1. Sano kyllä ​​kutsulle.
2. Hiljennä puhelin ja laita se laatikkoon, kukkaroon tai toiseen huoneeseen.
3. Kohdista kaiutinta ja muodosta ystävällinen silmäkosketus.

Nyt kun olet fyysisesti asetettu kuuntelemaan, löydetään Miten kuuntelet.

Vaihe 2: Harjoittele aktiivisia kuuntelutekniikoita

Ole utelias, mitä opit tältä henkilöltä. Keskeytä tuomio ja aseta neuvontakanavasi mykistykseen. Kuuntele ymmärtääksesi, älä korjaa tai neuvoo. Heijastakaa kuullut taaksepäin tai kysykää selventäviä kysymyksiä.

Nämä yksinkertaiset tekniikat tekevät ihmeitä missä tahansa keskustelussa.Mainonta

Vaihe 3: Ajattele, miten pärjäsit kuuntelijana

Olitko todella läsnä tuolloin toisen ihmisen kohdalla, vai vaelsitko mielesi? Oliko haastavaa pitää keskittyminen puhujaan? Jos vastaus on kyllä, se on täysin normaalia ja odotettua, koska rakennat uutta taitoa ja harjoittelet aivojasi uudelleen suorittamaan tämä uusi taito käskyllä. Harjoittelemalla johdonmukaisesti ja keskittymällä tämän taiton rakentamiseen, siitä tulee pian tapa.

Lopulliset ajatukset

Parempi kuuntelija alkaa sinusta. Sinun on tarkoituksellisesti valmisteltava mielesi hyvään kuuntelutaitoon, koska aivosi ovat liian kiireisiä elämäsi hallinnassa, huolet ja ahdistukset. Kun päätät olla parempi kuuntelija, hyödynnät empatiaa.

Keskityt aktiivisesti toiseen henkilöön ja siihen, mitä he tarvitsevat juuri nyt. Heitä ei tarvitse korjata tai kertoa, mitä tehdä; heidän on puhuttava jotain läpi, ja he valitsivat sinut ajattelijaksi. Heti kun annat toiselle henkilölle täyden huomion, olet valmistautunut onnistuneeseen ja mielekkääseen keskusteluun.

Lisää vinkkejä paremmaksi kuuntelijaksi

• 8 yksinkertaista tapaa olla parempi kuuntelija
• Aktiivisen kuuntelun harjoittelu (vaiheittainen opas)
• Kuuntelun tarkoitus: Ymmärtää, ei vastata

Esitelty valokuvahyvitys: Christin Hume osoitteessa unsplash.com

Viite