KUINKA KÄYTTÄÄ 5 MIKSI PÄÄSTÄ ONGELMAN PERIMMÄISEEN SYYN

Kestääkö kauan uran tai liike-elämän ongelmien ratkaisemista? Voi olla aika oppia käyttämään 5 miksi prosessin yksinkertaistamiseksi.

Ehkä uskot, että sinun on tiedettävä 1000 tekniikkaa ongelmien ratkaisemiseksi nopeammin. Totuus on, että ei ole yhtä tekniikkaa, joka ratkaisi kaikki ongelmasi. Tästä todellisuudesta huolimatta voit silti ratkaista suurimman osan ongelmistasi tehokkaalla tavalla.

Miten? Hyödyntämällä Sakichi Toyodan 5 miksi -tekniikkaa. Toyoda käytti tätä tekniikkaa Toyota-tuotantojärjestelmässä, mutta voit käyttää sitä useimpiin ongelmiin^[1]. Joten, lopeta yrittää muistaa kymmeniä tekniikoita ja valmistaudu työskentelemään älykkäämmin!

Mikä on 5 miksi -menetelmä?

5 miksi -tekniikalla sinun on esitettävä 5 kysymystä.

Yksinkertainen, eikö? Aina kun kohtaat ongelmia, kysy, mikä on voinut vaikuttaa nykyisiin tuloksiin. Jatka sitten kysymistä 5 kertaa taikunnes saavutat perussyyn.

5 miksi | Löydä ongelman perimmäinen syy nopeasti

Mistä tiedät, että tämä tekniikka toimii? No, Toyota on onnistuneesti toteuttanut tämän tekniikan parantamaan kokoonpanolinjaansa. Kuvittele nyt, mitä se voi auttaa ratkaisemaan yleisiä ongelmia^[2]!

5 miksi -prosessi ei ole monimutkainen, mutta tottuminen vie aikaa. Jos olet kuin useimmat, sinulla on tapana etsiä ratkaisuja ongelmien ratkaisemisessa. Aloita sen sijaan kysymällä yksi kysymys joka kerta, kun kohtaat ongelman.

Se voi olla mitä tahansa pientä varten, kuten jumissa liikenteessä. Tässä tapauksessa ensimmäinen kysymyksesi olisi, miksi et välttänyt liikennettä. Esitä yksi kysymys kaikista ongelmistasi ja jatka lisäämistä, kunnes oletuksena kysyt 5.Mainonta

Lopulta tiedät, milloin kysyä viideltä miksi ja löytää perimmäinen syy useimpiin ongelmisiisi. Mutta sinun ei tarvitse aina työskennellä yksin. Kun työskentelet tuntemattomien aiheiden parissa, työskentele tiimin jäsenten kanssa aivoriihi vastausten löytämiseksi.

Jos haluat tietää, kuinka olla hyvä joukkueen pelaaja, tarkista Tämä artikkeli .

Jos esimerkiksi vianetsit yrityksesi huonoa markkinointikampanjaa, etsi ratkaisu yhteistyössä markkinointitiimisi kanssa. Yrityksen omistajana käytät monia hattuja, mutta et yksin pysty löytämään useimpien ongelmiesi perimmäistä syytä.

Kuinka kysyä viideltä miksi tehokkaasti

Ennen kuin alat kysyä 5 miksi, sinun on valmistauduttava parhaisiin tuloksiin. Tässä on virtausprosessi reaalimaailman ongelman ratkaisemiseksi:

1. Hanki oikeat resurssit

Et tiedä mitä et tiedä. Joten, kerää tietoa läpi kirjat ja verkkolähteet ennen ongelman ratkaisemista. Löydät itsesi tutkimasta useammin aiheista, joita et tunne.

Jos et valmistaudu, rajoitut vain tehottomaan perussyyn.

Voit myös ympäröivät itsesi tietyille alueille erikoistuneiden ihmisten kanssa. Näin voit työskennellä yhdessä ryhmän kanssa löytääksesi ongelman parhaan perussyyn.

Tavoitteenasi on tuntea olosi mukavaksi kysymyksissä, joiden kanssa työskentelet. Vältä vastaamasta kysymyksiin, joista et ole varma, koska sinulla on todennäköisesti huono perussyy.

2. Ymmärrä ongelma

Ennen ongelman ratkaisemista on tärkeää tietää ratkaisemasi ongelman luonne. Tämä auttaa välttämään merkityksettömän perussyyn löytämisen.Mainonta

Kun määrität ongelman, vältät myös sekaannusta työskennellessäsi tiimien kanssa. Esimerkiksi työskenneltäessä ryhmissä on usein helppo olettaa, että kaikki työskentelevät saman ongelman parissa. Mutta näin ei aina ole, ja se voi saada tiimit työskentelemään ratkaisemaan kaksi erilaista ongelmaa.

3. Esitä viisi ensimmäistä kysymystäsi

Kun olet viettänyt tarpeeksi aikaa valmistautumiseen, kysy ensimmäinen kysymyksesi. Nopeiden vastausten sijaan aivoriihi, joka vastauksista tuo eniten arvoa. Jokainen kysymys riippuu edeltäjänsä, joten anna mielekkäitä vastauksia.

Nyrkkisääntönä on, että toistetaan miksi viisi kertaa, kunnes olet löytänyt potentiaalisen syyn. Yleensä 5 kysymystä tai vähemmän riittää yleisimpien ongelmien ratkaisemiseen, mutta älä rajoitu 5 kysymykseen, jos on todella tarpeen kysyä lisää.

Sen sijaan jatka kysymysten esittämistä, kunnes et voi enää.

4. Etsi perimmäinen syy

5 Whys -kehyksen käytön päätavoitteena on päästä kokemaasi ongelmaan.Sinun tulisi keksiä vastaus, joka auttaa sinua ymmärtämään, milloin / miksi ongelma ilmenee.

Sitä käytetään myös korkean tason ongelmien ratkaisemiseen, jotta voit seurata edistymistäsi myöhemmin. Käsittelemällä korkean tason asioita, ongelmat ratkaistaan nopeammin, ennen kuin puututaan perussyyn.

Esimerkki viidestä miksi

5 miksi -ympäristön oppiminen on hienoa, mutta tosielämän esimerkkien saaminen on parempi. Tässä on esimerkki, jota voit käyttää mallina ratkaistessasi todellisia ongelmia:

Ongelma: Työnantajat eivät ole kutsuneet minua takaisin haastatteluun viimeisten 3 kuukauden aikana

Kysymys 1 : Miksi minun on jatkaa työnantajat eivät huomaa sinua?
Koska se on liian yleinen eikä siinä ole erityisiä taitoja rooleille, joihin haet.
Kysymys 2: Miksi ansioluetteloni on liian yleinen?
Koska haluan sen vetoavan moniin ammatteihin.
Kysymys 3: Miksi haluan hakea monia ammatteja?
Koska haluan lisätä mahdollisuuttani palkattua.
Kysymys 4: Miksi useaan ammattiin hakeminen lisäisi mahdollisuuttani palkattua?
Koska en rajoittuisi vain tietyn ammatin käytettävissä oleviin työpaikkoihin.
Kysymys 5: Miksi rajoittaisin itseni käytettävissä oleviin työpaikkoihin?
Koska ammatilleni on suuri kysyntä.

Tässä tilanteessa lopetat kysymyksen 5, koska olet löytänyt potentiaalisen syyn.Mainonta

Koska toimialallasi on paljon kilpailua, ansioluettelosi on erotuttava. Kenen luulet työnantajan palkkaavan, kaiken kaupan tunkin tai ammattinsa asiantuntijan?

Aina myrskyn parhaisiin kysymyksiin, kun työskentelet ongelman kanssa. Tämä johtuu siitä, että se vaikuttaa lopputuloksen laatuun.

Milloin 5 miksi eivät toimi?

Kuten olet nähnyt, 5 miksi ei ole monimutkainenja sitä voidaan käyttää monenlaisiin ongelmiin, mutta sen suorittaminen vaatii paljon vaivaa. Kun se tehdään oikein, se voi auttaa sinua löytämään syyllisen useimpiin yleisiin ongelmiin. Ongelmana on, että tämä tekniikka ei sovi kaikkiin tilanteisiin.

Tulokset, joita ei voi kopioida

Et voi toistaa samoja tuloksia. Ajattele sitä: luot omia kysymyksiäsi ja vastaat niihin ainutlaatuisella tavalla. Kukaan muu ei pysty toistamaan tuloksia suurimmaksi osaksi.

Tämä tarkoittaa, että jopa kaksi samassa ympäristössä työskentelevää tiimiä esittää kaksi erillistä vastausta.

Rajoitettu käytettävissä olevalla tiedolla

Kuten aiemmin mainittiin, kerää tarpeeksi tietoa ratkaistessasi tuntematonta ongelmaa. Ongelmana on, että sinulla ei ole aina parhaita käytettävissä olevia resursseja. Tämän vuoksi rajoitat itsesi vastausten laatuun.

Jos kohtaat tuntemattomia aiheita, kokeile toista ongelmanratkaisutekniikkaa.

Keskittyminen yhteen syyyn

5 Miksi käyttämisen päätavoitteena on löytää yksi syy. Kaikilla ongelmilla ei kuitenkaan aina ole yhtä ratkaisua. Esimerkiksi markkinointikampanjalla voi olla paras, hyvä ja pahin tapa.

Nämä rajoitukset eivät tee 5 miksi mikään huono tekniikka käyttää. Sen sijaan he antavat sinun tietää, kuinka käyttää tätä tekniikkaa tehokkaammin.Mainonta

5 miksi toimii parhaiten prosessien parantamiseksi ja yksinkertaisten ongelmien ratkaisemiseksi, mutta se ei riitä, kun työskentelet monimutkaisten ongelmien kanssa. Siksi sinun on tiedettävä muut vaihtoehdot .

Esimerkiksi yrityksen matala asiakkaiden vastausprosentti voi johtua useista tekijöistä. Tässä tapauksessa valitset tekniikan, joka soveltuu paremmin monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen. Selvitä, mitkä ongelmat kohtaavat eniten, jotta tiedät, mitkä tekniikat auttavat sinua eniten.

Bottom Line

Kuvittele valloituskysymyksiä, joista useimmat ihmiset luopuvat.

Ihmiset katsovat sinua ja olettavat, että tiedät 1000 tapaa ratkaista ongelma. Totuus on, että paljon ei ole muuttunut sen jälkeen, kun olit kamppailen ongelmien ratkaisemisesta.

Mutta käytät nyt todistettua järjestelmää, joka on tehnyt elämästäsi helpompaa.

Olet ongelmanratkaisukone.

Jos et usko, että tämä voi olla todellisuutesi, olet väärässä. Sinulla on mitä tarvitaan ongelmiesi ratkaisemiseen, mutta sinun on harjoiteltava. Aloita kysymällä yksi kysymys tänään, kun kohtaat ongelman.

Tee sitten sama, kunnes kysyt useita kysymyksiä kustakin ongelmastasi. Et hallitse 5 miksi -analyysiä yhdessä yössä, mutta riittävän harjoittelun avulla tämä tekniikka tuntuu luonnollisemmalta.