Haastattelut voivat olla kauhistuttavia. Se on kauhistuttavaa, koska on vaikea ennustaa, millaisista haastattelukysymyksistä tulee.

Useimmiten palkkaavat johtajat haluavat esittää kysymyksiä aikaisemmista kokemuksistamme. Jos emme ole valmistelleet tarinaa tai paria selviytyäksemme tästä, istumme kielellä.

Käyttäytymishaastattelukysymykset ovat haastattelujen kuumia kohteita

Haluamme esitellä sinulle termin käyttäytymishaastattelukysymykset. Käyttäytymiskysymyksillä pyritään saamaan tietoa siitä, miten haastateltavat käyttäytyivät aiemmin.

Tietämällä, miten he käyttäytyivät menneisyydessä, johtajat voivat saada käsityksen siitä, miten he käyttäytyvät tulevaisuudessa. Tärkeä kysymys, johon jokainen haastattelija haluaa tietää vastauksen, on: toimiiko tämä henkilö hyvin organisaatiomme kanssa?^[1]

Olet ehkä kuullut joitain näistä kysymyksistä aiemmin:

• Kuvaile aikaa, jolloin tiimissäsi tai yrityksessäsi tapahtui muutoksia. Kuinka se vaikutti sinuun ja miten sopeuduit?
• Voitko puhua pitkäaikaisesta hankkeesta, jota hallinnoit? Kuinka pidit kaiken liikkeellä ajoissa?
• Anna minulle esimerkki tilanteesta, jolloin et täyttänyt asiakkaan odotuksia. Mitä tapahtui, ja miten yritit korjata tilanteen?

Niiden muodot vaihtelevat. Mutta enemmän tai vähemmän ne voidaan supistaa yksinkertaiseksi kysymykseksi, joka alkaa: Voitteko kertoa minulle ajan….Mainonta

Käyttäytymiskysymysten luokat

Tässä luokittelemme kaikki käyttäytymiskysymykset kokeneiden palkkaamispäälliköiden tietoon.

Jos olet haastattelija, tämä artikkeli voi toimia viitteenä haastattelukysymysten valmistelussa. Jos olet haastateltava, tiedät näiden kysymysten muodot ja odotukset, saatat olla paremmin valmistautunut haastatteluun.

1. Tiimityö

Kuten Big Interviewin perustaja Pamela Skillings sanoi, haastattelukysymykset tiimityöstä ovat yleisimpiä.

Tämän tyyppisten kysymysten tarkoituksena on tietää jos potentiaalisesta työntekijästä tulee hyvä tiimipelaaja. Loppujen lopuksi yhteistyökyky on ratkaisevan tärkeää organisaatiossa, ja johtajien palkkaaminen on vastuussa siitä, onko potentiaaliset työntekijät yhteistyökykyisiä.

Esimerkkejä

• Voitteko kertoa minulle ajan, jolloin joudut tekemään läheistä yhteistyötä sellaisen henkilön kanssa, jonka persoonallisuus poikkesi hyvin sinun omastasi?
• Kerro minulle, kun kohtait konfliktin työskennellessäsi tiimissä. Hoiditko sen hyvin?
• Yrititkö kerran saada tietoja sellaiselta, joka ei jostain syystä ollut reagoiva?

Odotukset Mainonta

• Anna yksi tai kaksi olennaisinta esimerkkiä, jotka osoittavat kykynsä tehdä yhteistyötä muiden kanssa hyvin.
• Haastateltavan perimmäinen tavoite on osoittaa, että heidän kanssaan on helppo ja ilo työskennellä.
• Ymmärrä työ vaadittavan ryhmätyön määritelmä. Esimerkiksi aloittava yritys voi etsiä työntekijöitä, jotka toimivat hyvin muiden kanssa ottamalla erilaisia ​​rooleja. Tai monikansallinen yritys voi etsiä uusia tulokkaita, jotka voivat sopeutua nopeasti vakiintuneeseen työympäristöön.
• Osoittaakseen yhteistyökykyisyytensä haastateltavien tulisi osoittaa kykynsä auttaa tiimiä menestymään sen sijaan, että painottaisivat yhden yksilön menestystä.
• Osoita kunnioitusta edellisiin joukkuetovereihin nähden valituksen tai kritiikin sijaan.
• Mukaan Alison Doyle , on joitain ominaisuuksia tai taitoja, jotka määrittelevät kyvyn toimia hyvin ryhmässä. On parasta, jos haastateltava pystyy osoittamaan joitain näistä taidoista tai ominaisuuksista, kuten kuuntelu, luotettavuus, kunnioitus ja oikea-aikaisuus.

2. Ongelmanratkaisu

Ongelmanratkaisuun liittyvät kysymykset ovat toisenlaisia ​​kysymyksiä, joita usein kysytään haastattelussa. Näiden kysymysten tarkoituksena on tietää, pystyykö työnantaja hallitsemaan ongelmat sujuvasti.

Esimerkkejä

• Kuvaile aikaa, jolloin yrityksesi oli muutoksessa. Kuinka sopeudut siihen?
• Kuvaile haastavinta työtä, jonka olet koskaan kohdannut. Kuinka hoidit sen?
• Kerro minulle aika, jolloin kohtasit vaikean kollegan. Kuinka työskentelit hänen kanssaan?

Odotukset

• Vastatessaan näihin kysymyksiin haastateltavien odotetaan antavan esimerkkejä siitä, että he pystyvät ratkaisemaan ongelman strategisesti.
• Käsiteltyjen ongelmien odotetaan liittyvän ammatillisiin asioihin mielivaltaisten päivittäisten askareiden sijaan.
• Konkreettisen ongelman lisäksi haastateltavien odotetaan kuvaavan, miten he lähestyivät ongelmaa.
• Keskustelemalla ongelmien lähestymistavoista haastateltavien odotetaan osoittavan huippuosaamisensa ongelmanratkaisussa ja kriittisessä ajattelussa.
• Haastateltavien ei pitäisi korostaa liikaa saavutuksiaan; sen sijaan heidän odotetaan pysyvän nöyrinä ja ilmaisemaan kasvunsa, kun he ovat ratkaisseet ongelmat.

3. Motivaatio ja arvo

Voidaan sanoa, että haastattelun tarkoituksena on selvittää, millainen henkilö haastateltava on. Siksi kysymykset, joiden tarkoituksena on tietää, mikä motivoi heitä, ovat suosittuja.

Useimmiten näitä kysymyksiä ei kuitenkaan esitetä suoraan; hyvin usein ne ovat piilotettuja kysymyksiä se saattaa tuntua satunnaiselta ensiksi!

Esimerkkejä Mainonta

• Kerro minulle ajasta, jolloin olet työskennellyt kovasti saavuttaaksesi jotain.
• Kerro minulle ajasta, jolloin yritit kovasti auttaa ihmistä.
• Kerro minulle, kun yritit kovasti oppia uuden harrastuksen.

Odotukset

• Käsittele odottamattomat kysymykset hyvin. Lily Zhang ehdottaa, että haastateltavien tulisi ensin hymyillä näille kysymyksille, ennen kuin he keksivät vastauksen.
• Ja koska nämä kysymykset näyttävät satunnaisilta, haastateltavien odotetaan myös käsittelevän nimenomaisesti näiden kysymysten painopistettä eli vastausta: mikä motivoi heitä.
• Nämä kysymykset eivät odota vakaata oikeaa vastausta. Niille ei ole oikeaa vastausta. Tässä valossa haastateltavien odotetaan antavan innostuneen ja johdonmukaisen vastauksen huolimatta sisällön pääosasta^[kaksi].

4. Epäonnistuminen

Kysymykset haastateltaville, kuinka he kokivat epäonnistumisen, voivat olla kaikkein vaikeimpia. Ne ovat vaikeita, koska ne edellyttävät taitoja vastaamiseen. Haastattelijat tarkastelevat erityisesti sitä, miten haastateltavat käsittelevät menneisyytensä epäonnistumisia pilaamatta itseään.

Huomaa, että näitä kysymyksiä ei ole suunniteltu nolostamaan haastateltavia. Palkkaavat johtajat esittävät näitä kysymyksiä, koska he toivovat tietävänsä: (1) kuinka haastateltavat suoriutuvat edellisessä työssä ja (2) voivatko he oppia epäonnistumisesta.

Esimerkkejä

Tällaiset kysymykset voivat olla tylsiä, kuten:

• Kuvaile aika, jolloin epäonnistut.

Tai ne voivat tulla implisiittisemmällä tavalla:Mainonta

• Kerro minulle ajasta, jolloin olit kovassa paineessa.
• Kuvaile aikaa, jolloin sinulla oli vaikeuksia johtaa joukkoa ihmisiä.
• Kuvaile aikaa, jolloin olet joutunut tiedonsiirron hajoamiseen.

Odotukset

• Ole rehellinen puhuessasi epäonnistumisesta.
• Kuvaile epäonnistuminen, mutta pysy samalla positiivisena.
• Myönnä nöyrästi vika sen sijaan, että syyttäisi muita siitä tai kieltäisi epäonnistumisen.
• Koska näiden kysymysten tavoitteena on selvittää, kuinka haastateltavat käsittelevät epäonnistumista, haastateltavien odotetaan puhuvan enemmän ominaisuuksista ja taidoista, joita he ovat saaneet epäonnistumisen käsittelystä.
• Vältä puhumasta vahingollisista epäonnistumisista. Sen sijaan sinun odotetaan puhuvan, kuten Alison Doyle ehdotti, viimeisimmässä työpaikassa tapahtuneista epäonnistumisista, joiden ei tarvitse olla tiukasti yhteydessä tulevaan työhön.^[3]
• On parasta, jos haastateltavat voivat osoittaa, kuinka he käsittelevät menestystä ja epäonnistumista yleensä.

5. Saavutus

Viimeinen kysymys koskee henkilökohtaisia ​​saavutuksiasi. Nämä kysymykset saattavat yksinkertaisesti kysyä kykyjä. Kyllä, ne ovat kysymyksiä, joista saa tietoa taitoja ja ominaisuuksia . Kuitenkin myös näiden kysymysten kautta haastattelijat saavat enemmän ymmärrystä miten haastateltavat suhtautuvat menestykseen ja mikä heidän tulevaisuuden tavoitteensa on .

Esimerkkejä

• Voitteko kuvata ajan, jolloin johtaa projektia onnistuneesti?
• Mikä oli suurin saavutuksesi viime aikoina?

Odotukset

• Määritä yksi tai jotkut saavutuksista kyvyn osoittamiseksi.
• Haastateltavien tulisi välttää liian tarkkaa tai viettää liikaa aikaa saavutustensa puhumiseen. Muuten he saattavat näyttää ylpeileviltä.
• Sen sijaan on parempi, jos haastateltavat voivat tarkentaa strategiaansa, joka auttoi heitä saavuttamaan tavoitteensa.
• Yhdistä menneet saavutukset hakemasi työn kanssa.
• Lähes vastauksen loppua on parasta, jos haastateltavat pystyvät yhdistämään aikaisemman saavutuksensa tulevaisuuteen. Toisin sanoen: mikä on tulevaisuuden tavoite, jonka hän haluaa saavuttaa?
• Ja lopuksi on viisasta, jos haastateltavat voivat yhdistää tulevaisuuden suunnitelmansa haettavaan työhön, mikä tarkoittaa, että haastateltavien tulisi sanoa, että työ on osa heidän elämänsuunnitelmaansa.

Esitelty valokuvahyvitys: Flaticon kautta flaticon.com

Viite