Näyttää siltä, ​​että meitä on täynnä tietoja joka päivä. En tiedä sinusta, mutta joskus on vaikeaa irrottaa pistoke pistorasiasta, enkä tunne, että minun täytyy olla näytön edessä tai puhua jonkun kanssa.

Tuntuu varmasti siltä, ​​että sulatamme tietoa ja kommunikoimme muiden kanssa koko ajan yhdessä tai toisessa muodossa. Kun meille tulee niin paljon tietoa kaikista näkökulmista, on helppo hämmentyä eikä antaa tärkeille esineille ansaitsemaansa huomiota. Passiivisen kuuntelun oletusarvo on erittäin helppoa melkein koko ajan.

Sisällysluettelo

1. Passiivinen kuuntelu vai aktiivinen kuuntelu?
   • Passiivinen kuuntelu
   • Aktiivinen kuuntelu
2. Kun aktiivinen kuuntelu on parempi
3. Kuinka parantaa aktiivista kuuntelutaitoasi
4. Johtopäätös
5. Lisää vinkkejä paremmaksi kuuntelijaksi

Passiivinen kuuntelu vai aktiivinen kuuntelu?

Jos verrataan aktiivista kuuntelua passiiviseen kuunteluun, onko toinen parempi kuin toinen? Kuten voimme selvittää kokonaiskuvasta, toinen on parempi kuin toinen monissa tilanteissa, mutta ei välttämättä kaikissa.

Ihmisten välinen selkeä viestintä tekee onnellisemmista ja tyydyttävämmistä suhteista. Paljon kärsimystä syntyy epäselvästä tai osittaisesta viestinnästä. On helppo unohtaa, että kuuntelu on puolet kaikesta ihmisten välisestä viestinnästä. Jotkut saattavat väittää, että se on tärkeämpää kuin puhuva osa.

Sekä aktiivisella että passiivisella kuuntelulla on paikkansa, missä ne ovat tehokkaita. Lue lisää erosta aktiivisen kuuntelun ja passiivisen kuuntelun välillä ja siitä, onko toinen parempi kuin toinen.

Passiivinen kuuntelu

Joten mikä on passiivinen kuuntelu? Passiivinen kuuntelu on jonkin tai jonkun kuulemista kiinnittämättä siihen koko huomiota. Se on tyypillisesti melko yksipuolista viestintää, josta sanotaan tai kuunnellaan vain vähän palautetta. Se vaatii hyvin vähän vaivaa lukuun ottamatta sanan kuulemista, ja silloinkin passiivinen kuuntelija voi menettää osan keskustelusta, koska he eivät kiinnitä täysin huomiota.

Tyypillisesti passiivinen kuuntelija ei edes nyökkää päätään suostumuksella, ylläpitää silmäkosketusta tai anna paljon viitteitä siitä, että hän kuuntelee. Meillä on taipumus liukastua passiiviseen kuunteluun melko usein ja monissa tapauksissa, se on hieno.

Sopivat tilanteet

Passiivinen kuuntelu sopii hyvin monenlaisiin tilanteisiin. Ajattele sitä täydellisesti sopivana suurimman osan ajasta, kun olet monitehtävässä tilassa.

Hieno esimerkki on se, mitä teen juuri nyt. Kuuntelen musiikkia kirjoittaessani tätä artikkelia. Kiinnitän paljon enemmän huomiota tämän artikkelin kirjoittamiseen kuin musiikkiin, jota kuuntelen. Aika ajoin huomaan, mikä kappale soi, ja joko laulan päähäni tai vain tunnustan musiikin, mutta en todellakaan kiinnitä huomiota. Monitoiminen ja passiivinen kuuntelu sopivat hyvin yhteen.Mainonta

Joitakin muita sopivia tilanteita ovat esimerkiksi:

• Musiikin tai uutisten kuuntelu treenaamisen aikana
• Television katselu samalla kun saamme kiinni työviesteistä
• Puhelimen tarkistaminen kuunnellessasi kaiutinta konferenssissa, josta et ole niin kiinnostunut
• Kuuntelet useita tunteja kestävän koko yrityksen tuotetapaamisen päivityksen
• Antaa puolisosi purkaa sinulle pitkä diatribi siitä, kuinka kauhea heidän työpäivänsä oli
• Kuullessasi lapsesi pyytävän jäätelöä kuudetta kertaa minuutissa

Aktiivinen kuuntelu

Kuten voit kuvitella, aktiivinen kuuntelu on erilainen kuin passiivinen kuuntelu. Aktiivinen kuuntelu on, kun keskität huomiosi ymmärtämään ja ymmärtämään täysin, mitä joku sanoo. Monissa tapauksissa annat palautetta joko ajoittain tai kun puhuja puhuu.

Annat henkilölle ja tiedoille täydellisen sitoutuneen huomioni absorboimaan täysin mitä sanotaan. Olet täysin läsnä tällä hetkellä, keskittämällä niin paljon huomiosta ja energiasta yksilön puhumiseen ja tunnustamalla heidät sekä sanallisella että sanattomalla tavalla.

Kuten huomaat, aktiivinen kuuntelu sopii monenlaisiin tilanteisiin.

Sopivat tilanteet

• Kun puolisollasi tai muulla merkittävällä henkilöllä on vakava aihe, he haluavat keskustella kanssasi
• Keskustelu esimiehellesi suuren hanke-aloitteen johtamisesta
• Liikekokoukset, joissa sinulla on aktiiviset roolit ja vastuut
• Melkein kaikissa tilanteissa, joissa aihe on vakavampi ja olet aktiivisesti mukana suhteessa
• Hyvän ystävän kuunteleminen jakaa kanssasi heidän viimeisimmät haasteet ja jakavat palautteen ja ajatukset heille
• Keskustelu lastesi kanssa heidän kertomuksenaan kaikenlaisista kamppailuista, joita heillä on tai auttaa etsimäänsä

Kun aktiivinen kuuntelu on parempi

Helppo noudattaa nyrkkisääntöä on olla aktiivinen kuuntelija kaikissa vuorovaikutuksissa, joissa suhde ja aihe ovat tärkeitä. Sinun tulisi käyttää aktiivista kuuntelutaitoasi, kun sinun on todella imettävä hajautettu tieto.

Tämä voi tapahtua, kun puolisosi haluaa puhua jostakin vakavasta tai pomosi puhuu sinulle tulevasta suuresta projektista. Se voi olla teini-ikäinen tyttäresi, joka haluaa puhua kanssasi haasteista, joita hänellä on koulussa, tai paras ystäväsi keskustella hänen kamppailevasta suhteestaan.

Kun sinun täytyy olla täysin läsnä ja kiinnittää huomiota, niin sinun pitäisi olla kuuntelee aktiivisesti .

Toisaalta passiivinen kuuntelu on täysin hienoa, kun ei ole tärkeää varmistaa, että saat kaikki yksityiskohdat, tai näyttää puhuvalle henkilölle, että imetät tiedot.

Helppo tapa arvioida se on kysyä itseltäsi, onko kuunneltava muistettava ja mahdollisesti toimittava. Jos vastaus on ei ja voit kuvitella itsesi monitehtäväksi kuunnellessasi, olet passiivisen kuuntelun avulla täysin hieno.Mainonta

Tuntuuko sinusta siltä, ​​että voisit käyttää apua aktiivisen kuuntelutaidon terävöittämiseen? Lue lisää oppiaksesi!

Kuinka parantaa aktiivista kuuntelutaitoasi

Aktiivisen kuuntelun taito on hyödyllistä kaikille tärkeimmille suhteille. Jotkut ihmiset ovat luonnostaan ​​hyviä siinä, toiset, kuten terapeutit, koulutetaan taitaviksi. Pienestä harjoittelusta voi olla hyötyä.

Tässä on joitain tosielämän vinkkejä aktiivisen kuuntelutaidon parantamiseen.

1. Vältä ulkoisia ja sisäisiä häiriötekijöitä

Ulkoinen on melko helppoa. Kun toinen henkilö puhuu, aseta puhelimesi alas äläkä vilkaise tietokoneen näyttöä. Tee kaikki tarvittavat toimet ulkoisten häiriöiden poistamiseksi.

Sisäinen vie vähän enemmän harjoittelua. Joka kerta kun tunnet mielesi alkavan vaeltaa poispäin siitä, mitä toinen henkilö sanoo, pysähdy ja keskity uudelleen jaettuun. Se vaatii harjoittelua, mutta voit leikata sisäisen melun omasta päästäsi.

2. Kuuntele heidän sanojensa sisältöä ja asiayhteyttä

On tärkeää kuunnella tarkkaan jonkun lausuttamia sanoja (sisältö), ja on myös tärkeää kuunnella, miten sanoja ja ideoita käytetään (asiayhteys). Sanat kertovat sinulle tarkalleen, mistä toinen puhuu.

Korvan pitäminen kontekstissa antaa sinulle mahdollisuuden poimia yleisiä teemoja tai joskus taustalla olevia asioita, joita ei aina sanota erikseen. Kyse on sanojen ja ideoiden koko kuuntelusta.

3. Pidä silmäkosketusta

Varmista, että pidät mahdollisimman paljon silmäkosketusta menemättä ylhäältä. Et halua tuijottaa silmänräpäystä toisen silmissä 10 minuutin ajan - se on vähän paljon. Tärkeintä on ylläpitää melko säännöllinen määrä silmäkosketusta toisen puhuessa. Se auttaa heitä näkemään, että olet todella keskittynyt heihin.

Siitä puhuen…Mainonta

4. Ole tietoinen kehosi kielestä

Sekä kehosi kieli että toisen henkilön kieli ovat tärkeitä. Haluat heijastaa sellaista kehon kieltä, joka osoittaa kiinnittävän huomiota.

Kehosi tulee olla jossain määrin puhujaa ja nojaten kohti häntä. On myös hyvä seurata toisen henkilön kehon kieltä heidän puhuessaan. Muista, että suuri osa viestinnästä on sanatonta.

5. Tarkkaile tunnetta

Paljon on opittavaa, kun katsot tunteita, joilla joku kertoo sinulle jotain. Kuten me kaikki tiedämme, useimmat ihmiset eivät toimittaa tietoja robotin kaltaisessa monologissa. Voimme kertoa, kun joku on onnellinen tai surullinen tai vihainen tai loukkaantunut tai innoissaan, kun hän kertoo meille jotain. Kiinnitä huomiota siihen, minkä tyyppisiä tunteita toinen henkilö ilmaisee puhuessaan kanssasi.

6. Ole kunnossa hiljaisuudella

Suurimmalle osalle meistä tuntuu epämukavalta nopeasti, kun keskustelussa on aukko tai pitkittynyt hiljaisuus. Mielestämme on tarpeen täyttää tuon hiljainen tila melulla, yleensä itse puhumalla. Se on hermostunut vastaus ja on täysin luonnollista.

On syytä muistaa, että antamalla tauon tai aukon keskustelussa vetäytyä ja jatkua voi auttaa toisen henkilön ajatuksia virrata luonnollisesti. Monta kertaa aukkolausekkeen täyttäminen keskeyttää ajatuksen. Ole kunnossa hiljaisuudella viipyä jonkin aikaa, jotta toisen henkilön ajatusprosessi voi kulkea esteettä.

7. Kannusta sanallisesti

Kun toinen henkilö näyttää tarvitsevan vähän sanallista rohkaisua, tarjoa rohkeasti. Joskus jakamalla jotain tärkeätä on helppo hermostua. Tieto siitä, että toinen henkilö kannustaa meitä jatkamaan, voi olla erittäin hyödyllistä ja antaa meille mahdollisuuden luottaa siihen, mitä sanomme.

8. Esitä avoimia kysymyksiä selkeyden vuoksi

Joskus on hyvä esittää kysymys, jotta ymmärrät tarinan tai viestin täysin. Yleensä on parasta kysyä avoimia kysymyksiä, koska sen avulla puhuja voi selittää tarinan eikä vastata kyllä ​​tai ei.

Kysymyksiin, joihin voidaan vastata kyllä ​​tai ei, on taipumus hidastaa tarinaa tai saada se pysähtymään kokonaan. Toisaalta avoimet kysymykset johtavat monta kertaa yksityiskohtiin ja laajennettuun tarinaan tai asiayhteyteen.

9. Kannusta ja vahvista

Tarvittaessa voit kannustaa henkilöä jatkamaan puhumista tai kertoa heille, että he tekevät hyvää työtä. Tämä auttaa rakentamaan luottamusta ja saa toisen tuntemaan olonsa mukavammaksi puhuessaan sinulle.Mainonta

Sinun tulee myös vahvistaa, että ymmärrät täysin, mitä toinen henkilö sanoo. Mikään ei tunnu aivan niin hyvältä kuin tunne ymmärrettynä. Se on yksi ihmisen perustarpeista ja menee pitkälle tämänkaltaisessa keskustelussa.

Johtopäätös

Aktiivinen kuuntelu vs. passiivinen kuuntelu: Onko toinen parempi kuin toinen?

Kuten olemme nähneet, sekä aktiivisella että passiivisella kuuntelulla on paikkansa tilanteesta riippuen. Kumpikaan ei ole todella parempi kuin toinen.

Passiivinen kuuntelu toimii hyvin tilanteissa, joissa sinun ei tarvitse omistaa 100% huomiosi jollekulle tai jollekin tai pystyt suorittamaan monia tehtäviä.

Siitä huolimatta on olemassa tiettyjä tilanteita, joissa aktiivisen kuuntelutaidon käyttäminen on paljon hyödyllisempää. Jos se on jotain tärkeää, joka on jaettava yksilöiden kesken, on parasta käyttää aktiivista kuuntelutaitoasi.

Harjoittele yllä lueteltuja tekniikoita, jos aktiivinen kuunteluosaamisesi voisi parantaa jonkin verran. Elämäsi tärkeät suhteet kiittävät sinua.

Lisää vinkkejä paremmaksi kuuntelijaksi

• 5 yksinkertaista tapaa olla parempi kuuntelija
• 13 voimakasta kuuntelutaitoa parantamaan elämääsi työssä ja kotona
• Opi tämä yksi helppo temppu osoittamaan, että olet hyvä kuuntelija

Esitelty valokuvahyvitys: Christina @ wocintechchat.com osoitteessa unsplash.com