Joten, jos näytämme sinulle kaksi valokuvaa, toisen Miley Cyrus ja toisen Justin Bieber, kaksi kuuluisuutta, jotka ovat huomattavan ja androgynisesti samanlaisia, pystyt kertomaan kuka kuka on ja tekemään oikean tunnistuksen, eikö? Nyt jos vain elämä olisi ollut niin helppoa, että sen avulla voit havaita hyvän munan, huonosta munasta - olipa se sitten kumppani, ystävä tai jopa työpaikan tai talon valinta.

Pohjimmiltaan elämä tarjoaa meille monia haasteita, ja vaikka on suhteellisen helppoa antaa tuomiota muille, me usein erehdymme itsetarkastellessamme. Suurin osa meistä ei pidä kuuntelemista yhtä suurena taiteena kuin puhuminen, ja siksi monet meistä kutsuisivat itseämme hyviksi kuuntelijoiksi. Mutta onko se todella totta? Olemmeko ollenkaan hyviä kuuntelijoita?

Hyvän kuuntelun ja huonon kuuntelun tunnistaminen

Joten luuletko olevasi hyvä kuuntelija? Katsotaanpa sitten nämä hyvän kuuntelun ja huonon kuuntelun tunnistamistavat ja tarkista, missä me kaikki pystymme parantamaan…Mainonta

Piilotettu merkitys vs. kirjaimellinen merkitys

Paljon viestintää piilee sävyssä ja emotionaalisissa vihjeissä sekä puhujan kehon kielessä - eikä vain sanoissa. Jotta voisit olla tehokas kuuntelija, sinun on tietysti otettava kirjaimellinen merkitys, mutta myös luettava rivien väliltä. Kuuntele ääntä, tunnetta äänessä ja etsi myös sanattomia vihjeitä. Tunne puhujan kanssa, etsi yhteisiä kohtia ja kysy kysymyksiä, jos tarvitset vastauksia.^[1]

Ymmärtäminen vs. tiedon saaminen

Voimme usein kuunnella vastauksia kysymykseen. Mutta tehokas kuuntelu kulkee käsi kädessä ymmärryksen kanssa eikä pelkästään tietojen saamisen tarkoituksella. Monta kertaa, kun kysytään teräviä kysymyksiä, me kuuntelemme vastausta, mutta emme oikein ymmärrä tilannetta ja lopetamme kuuntelun, kun luulemme saaneemme vastauksen. Saatat näyttää siltä, ​​että olet tarkkaavainen ja pääset joka sanaan, mutta rehellisesti sanottuna mielesi vaeltaa etkä ole oikeastaan ​​lainkaan tilanteessa ...^[kaksi]

Selvennysten pyytäminen vs. oletusten tekeminen

Hyvä kuuntelu tarkoittaa, että kysyt kysymyksiä epäilessäsi etkä tee oletuksia asioista. Älä anna ajatusten tai epäilyjen tulla kuvaan, äläkä anna minkään niistä värittää nykyistä keskustelua. Selvitä kerran, kahdesti tai kolmesti, vaikka joudutkin tekemään, varmistaaksesi, että oikeat henkilöt, paitsi oletuksesi, selvittävät kaikki epäilyt.^[3] Mainonta

Digestin kuunteleminen vs. vastauksen kuuntelu

Niin monta kertaa tapahtuu, että kuuntelemme jotakin vain voidaksemme vastata siihen. Pikemminkin, kun toinen henkilö vielä puhuu - lopetamme kuuntelun ja alamme muotoilla vastaustamme - ja usein kaipaamme niin paljon siitä, mitä meidän piti kuunnella, käsitellä ja ymmärtää. Stephen R Covey oikeassa sanoi: Useimmat ihmiset kuuntelevat tarkoituksella vastata, eivät aikomuksella ymmärtää. Jos mielesi etenee vastauksen eteen eikä kuuntele, niin menetät.^[4]

Annetaan kaiuttimen lopettaa tai keskeyttää puhuja

Emme välttämättä aina ole samaa mieltä siitä, mitä sanotaan, ja meillä voi olla jopa päteviä vastakohtia - mutta meillä kaikilla on oltava tapoja ja kärsivällisyyttä antaa puhujan lopettaa ensin. Puhujan keskeyttäminen, vuorotellen puhuminen ja vain yleisesti huonokäyttäytyminen saa sinut menettämään kuuntelemisen ja ymmärtämäsi asian sekä häiritsemään muun yleisön kuuntelua. Anna puhujan lopettaa ja rukoile sitten kohteliaasti ilmaisemaan mielipiteesi.^[5]

Hyväksy rohkeasti eri mieltä vs. kumarru auktoriteetille

Ja päinvastoin, puhumatta jättäminen, kun tunnet olevasi erilainen, on myös tehokasta kuuntelua vastaan. Sen kuunteleminen ei vain kuulo - se on kuulemista, sitten kuulemasi asian ymmärtämistä ja käsittelyä ja lopulta mielipiteen muodostamista siitä. Jos olet kärsivällisesti kuunnellut ja ymmärtänyt kaiken, mitä sanottiin, ja sinulla on erittäin vahva asia tai väliintulo - sinun on puhuttava. Kumartuminen auktoriteetille tässä vaiheessa saa sinut vioittamaan kaunaa itsellesi, jälleen kerran kaipaamaan loput puheesta tai keskustelusta, koska tunteesi tulevat esiin. Kun kaiutin on valmis, nouse ylös ja esitä mielipiteesi rohkeasti - monet suostuvat olemaan eri mieltä lopussa, mutta ainakin olet sanonut teoksesi.^[6] Mainonta

Kuuntele johdonmukaisesti yhtä aihetta Vs. Kyllästyminen liian helposti

Niin paljon kuin puhujankin onkin hyvä puhua yhdestä aiheesta johdonmukaisesti ja mielenkiintoisesti, on vielä parempi, että kuuntelija pystyy kuuntelemaan samaa aihetta täydellisesti. Vain kuunnellessasi sanoja täysin keskittyen pystyt saamaan selville kaiken ydin.^[7]

Kuunteleminen avoimella mielellä vs. liian luja usko

Jotta voit kuunnella ja kuunnella hyvin, sinulla on oltava avoin mieli sanottuun, vaikka se olisikin ristiriidassa ydinkäsitysten kanssa. Kuten edellä mainitsimme, voit halutessasi kuulla puhujan kärsivällisesti ja sitten puhua tai perustella vastakohtaa, jota et voi sulattaa - mutta ainakin kuunnella avoimella mielellä. Saatat päätyä oppimaan jotain uutta.^[8]

Kuunteleminen oikeudenmukaisella tasapainolla ja empatialla vs. tuomitseva kuuntelu

Meillä on taipumus katsella maailmaa usein värillisillä lasilla - usein varjossa uskomuksemme, ennakkoluulojemme ja kauniemme sävyillä. Kun kuuntelemme jotakuta, meidän tulisi kuunnella paitsi avoimin mielin myös avoimella sydämellä ja pitää tuomiot ja uskomusjärjestelmä syrjässä. Älä aloita sitä, mitä sanotaan loukkauksena tai loukkauksena - puhuvalla henkilöllä on oikeus omiin uskomuksiinsa. Kuuntele oikeudenmukaisesti, anna henkilön lopettaa ja sitten, jos haluat, voit tehdä oman mielipiteesi - ilman roskakoria puhumasta kaiuttimista vuorotellen.^[9] Mainonta

Osoita kiinnostusta puhujaan nähden, kun puhuja on kyllästynyt ja kyllästynyt

Yleisöön puhuvalla henkilöllä - olipa he kokeneita puhujia tai aloittelijoita - on tietty pelottavuus ja hän haluaa varmistaa, että yleisö on kiinnostunut sanomastaan. Jos näytät kyllästyneeltä, haluttomalta ja hajamieliseltä heidän puhuessaan - et vain vähennä heidän moraaliaan, vaan hillitset myös heidän puhumisinnostustaan ​​ja vaikuttat myös omiin kuuntelutaitoihisi. Ole aktiivinen, ole valppaana ja ole kiinnostunut heidän sanoistaan ​​saadaksesi parhaan hyödyn heistä ja myös kuuntelutaidostasi.^[10]

Huomion kiinnittäminen avaimen merkitykseen vs. kaiken merkityksen puuttuminen

Monet ihmiset kuulevat kaiken joskus, mutta kaipaavat kaiken merkitystä, mutta eivät kiinnitä huomiota keskeisiin kohtiin, ovat liian kiireisiä jokaisen pienen asian analysoinnissa, omien vastausten muotoilemisessa, kaiuttimen viehätyksen sokaistumisessa, muistiinpanojen tekemisessä jne. puhuja korostaa suullisesti tai fyysisesti muutamia asioita - kiinnitä huomiota kaiken takana olevaan merkitykseen sen sijaan, että keskitytty koristeluun ...^[yksitoista]

Ymmärtämisen varmistaminen on oikein ja sekaannuksen antaminen

Lopuksi, kuten olemme korostaneet, ero kuulon ja kuuntelun välillä on asioiden ymmärtämisessä. Varmista, että olet ymmärtänyt kaiken, mitä sanotaan, nosta kätesi ja kysy teräviä kysymyksiä tarvittaessa ja siirry vasta sitten seuraavaan kohtaan. Kaiken kuuleminen ja vain vähän ymmärtäminen tarkoittaa, että kuuntelu ei ollut lainkaan tasalla.^[12] Mainonta

Joten kiinnitä huomiota sanottuun ja keskity sanojen merkitykseen sen sijaan, että vain kuulisit niitä - sammuta puhelimet ja pidä mikropuhelut loitolla. Kuule ja ymmärrä tehokasta kuuntelua varten ...

Viite