Viestintä on olennainen osa työ- tai elämäntilannetta. Tehokkaaksi kommunikaattoriksi oppiminen on arvokas tuottavuuden työkalu, jota valitettavasti yleisesti unohdetaan. Huonon viestinnän seuraukset voivat olla katastrofaalisia; hukkaan mennyt aika, loukkaantuneet tunteet, väärinkäsitykset, tuottamattomat kokoukset, tehoton tiimityö ja edistyksen puute tavoitteiden saavuttamisessa. Menestyäkseen kommunikaattoreina meidän on pidettävä mielessä joitakin perusohjeita, joita sovelletaan useimmissa työ-, sosiaalisissa tai kotiympäristöissä.

Kiitos ensin

Ennen kuin syvennät aiotun viestinnän sisältöön, ilmaise arvostuksesi toisen henkilön (tai ihmisten) ajasta. Aika on erittäin arvokas hyödyke, ja on tärkeää kunnioittaa sitä. Kiitä lisäksi henkilön tekemästä panoksesta tai jo tekemästä työstä. Pieni kiitos menee pitkälle hyvän suuntaviivan rakentamiseen.Mainonta

Luo yhteys

Kehitä henkilökohtainen yhteys. Löydä joitain yhteisymmärryskohteita, joissa kiinnostuksen kohteet leikkaavat mahdollisuuksien mukaan, sää, urheilu, uutiset, harrastukset jne. Yksi varoituksen sana, vältä kiistanalaisia ​​aiheita, kuten politiikka tai uskonto. Osoita kiinnostusta perheeseen, projekteihin tai organisaatioihin ja syihin, jotka ovat tärkeä osa toisen ihmisen elämää. Yhteyden tunne johtaa vastaanottavaisempaan kuuntelijaan.

Säilytä positiivinen asenne

Ole rakentava kommenteissasi ja kysymyksissäsi aina kun mahdollista. Tarjoa rohkaisevaa kiitosta. Etsi jotain positiivista, jota voit korostaa. Haluat estää kuuntelijaasi ottamasta puolustavaa asentoa, jos mahdollista. Tämä voi kiertää keskustelun kiertymästä alaspäin ja siitä seuraa väistämätön tuottavan viestinnän hajoaminen.

Katso ääntä

Vaikka sinun on oltava päättäväinen saadessasi ajatuksesi kuulluksi ja saadaksesi mielipiteesi eteenpäin, ole varovainen ettet ole aggressiivinen. Haluat olla luottavainen ja suora ilman intiimiä. Yritä pysyä rauhallisena ja pyrkiä yhteistyöhön.Mainonta

Määritä haluttu tulos

Mitä tulosta etsit? Tämä on tärkeää. Tiedä mikä on tavoite, jota etsit. Aiotko antaa tietoa tai neuvoja, etsiä jonkinlaista kompromissia, yrittää päästä sopimukseen tai etsiä ratkaisua? Haluttu tulos auttaa vaikuttamaan keskustelun kulkuun.

Kuuntele aktiivisesti

Muista ottaa yhteyttä silmiin. Ole kunnioittava ja älä keskeytä. Kukaan meistä ei tykkää siitä, että häntä keskeytetään, ja meidän on ulotettava tämä kohteliaisuus muille. Pyri ymmärtämään henkilön näkökulma. Pidä avoin mieli. Oppiminen arvostamaan erilaisia ​​näkökulmia on korvaamaton viestintäväline.

Huomioi sanattomat vihjeet

Kiinnitä huomiota kehon kieleen, sekä sinun että heidän. Ristikkäiset käsivarret tai suljettu asenne voivat merkitä puolustuskykyä tai erimielisyyttä. Vaeltavat silmät, lepakko tai sekoittelu voivat osoittaa levottomuutta tai kärsimättömyyttä. Haukottelut tai huokaukset viittaavat joko henkiseen tai fyysiseen uupumukseen. Nämä ovat kaikki tärkeitä merkkejä siitä, että viestintä ei tule olemaan onnistunut.Mainonta

Kysy palautetta

Ensinnäkin varmista, että toinen osapuoli ymmärtää selvästi, mitä yrität sanoa. Usein ajattelemme, että olemme sopineet vain siitä, että havaitsemme väärinkäsityksiä. Kutsu mielipiteitä, ajatuksia ja mielipiteitä - tämä tieto ei ainoastaan ​​auta sinua, vaan se myös antaa muille ihmisille käsityksen siitä, että heidän mielipiteitään arvostetaan.

Suunnittele seuranta

Selvitä mahdolliset toimet. Vahvista määräajat, vastuu ja vastuullisuus. Tarvittaessa kirjaa kaikki sopimukset kirjallisesti. Sanalliset sopimukset ovat yleensä epämääräisiä, kirjalliset sopimukset ovat selkeitä ja konkreettisia.

Lopuksi, yritä aina päättää positiiviseen muistiinpanoon ja tarjota toinen vilpitön kiitos.Mainonta

(Kuvahaku: Nuori mies puhuu Shutterstockin kautta)